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回應(yīng)尷尬,技巧、情境與心理分析

當(dāng)別人表示“不好意思”時(shí),回應(yīng)“不好意思”不僅是對(duì)對(duì)方的尊重,還能緩解尷尬氛圍,回應(yīng)時(shí),可先肯定對(duì)方的行為,再表示理解,如:“沒(méi)關(guān)系,這是個(gè)小失誤,我們一起想辦法解決吧。”這樣既展現(xiàn)了包容,又有助于解決問(wèn)題,回應(yīng)的語(yǔ)氣和態(tài)度也很重要,要真誠(chéng)、友善,讓對(duì)方感受到你的支持和理解,回應(yīng)“不好意思”時(shí)要保持冷靜、真誠(chéng)和友善...