良好溝通的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
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實(shí)現(xiàn)卓越溝通,技巧、策略與實(shí)踐
溝通是建立和維護(hù)人際關(guān)系的關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)良好溝通需掌握一些技巧和策略,傾聽(tīng)是基礎(chǔ),耐心聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),有助于理解對(duì)方需求,清晰表達(dá)自己,用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳達(dá)信息,避免誤解,觀(guān)察非語(yǔ)言信號(hào),如肢體語(yǔ)言、面部表情,以更好地理解對(duì)方情感,在溝通過(guò)程中,保持開(kāi)放心態(tài),尊重對(duì)方觀(guān)點(diǎn),尋求共識(shí),提高溝通效果,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)...