psr/spsr
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PSSR全稱是Post-Sales Support Review，中文意思是售后支持回顧，它是一種評估和審查售后服務(wù)流程、質(zhì)量和效率的方法。通過PSSR，企業(yè)可以識別改進領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)流程，并提高客戶滿意度。
PSSR，即“項目利益相關(guān)者分析”，是一種識別和評估項目中對項目成功至關(guān)重要的個人或團體的方法，它涉及系統(tǒng)地識別所有利益相關(guān)者，并分析他們的權(quán)力、影響力、興趣和對項目的影響，PSSR有助于項目團隊理解和管理與各利益相關(guān)者的關(guān)系，確保項目順利進行并滿足其需求，通過有效管理利益相關(guān)者的期望和需求，項目團隊可以降低沖突風(fēng)...